RETURNERING

Læs, hvordan du anmoder om returnering. Vi har gjort det nemt - følg vores guide til, hvordan du gennemfører en retur.

Sådan returnerer du

Sådan anmoder du om en returnering

Hvis du ønsker at returnere en eller flere af dine bestilte varer, skal du først og fremmest starte med at kontakte os. Det kan du gøre ved at skrive direkte til kontakt@gamefront.dk, hvor du markerer emnet i din e-mail med "returnering" - sådan sikrer vi os nemlig, at din returnering havner det rigtige sted og bliver behandlet korrekt.

Din e-mail skal indeholde en eller flere af følgende oplysninger:

• For- og efternavn
• Adresse, post nr. + by
• E-mail adresse
• Telefonnummer
• Fakturanummer
• Ordrebekræftelse

Det er vigtigt, at du har overholdt vores returpolitik med 14 dages fortrydelses- og returret. En returnering er ikke berettiget, hvis den har overskredet 14 dages grænsen, eller hvis du ikke vælger at afhente din pakke. Læs mere i vores handelsbetingelser.

Send varen retur

Efter vi har behandlet din returnering og bekræftet dine oplysninger, påbegyndes din returnering. Tilbagebetalingen kan kun ske via den betalingsmetode, som du benyttede til at betale med til at starte med - alternative metoder er ikke mulige.

Du kan nu sende din vare retur ved at gøre følgende:

1. Udskriv eller på anden vis vedlæg din ordrebekræftelse og/eller faktura i forsendelsen. Du kan også sende den på e-mail.
   
   
2. Vælg en forsendelsesmetode - vi anbefaler PostNord til levering. Husk, at du selv afholder forsendelsesomkostninger i forbindelse med din returnering, hvis de er dyrere end 65 kr. Vi afholder fragtomkostninger op til dette beløb.
   
   
3. Pak dine varer forsvarligt i beskyttet emballage og fastgør med tape. Hvis du anvender samme kasse som ved modtagelse, så sikr dig, at dit nye forsendelseslabel dækker det gamle fragtlabel.
   
   
4. Indlever din pakke i nærmeste pakkeshop.

Du vil modtage en e-mail, så snart vi har behandlet din returnering og tilbagebetaling. Der kan gå op til 5 hverdage.

Har du bestilt en forkert størrelse, farve eller lignende, skal du returnere varen og lave en ny bestilling på den ønskede størrelse.

© Ractic Group | Alle rettigheder forbeholdes 2024